Termini e Condizioni Generali di Vendita

Queste condizioni generali di vendita regolano l'offerta e la vendita di servizi di stampa 3D personalizzata, inclusi eventuali servizi di post-produzione, verniciatura e rifinitura, forniti da ME3Design (di seguito 'il Fornitore') tramite il proprio sito web. L'utilizzo dei servizi offerti da ME3Design implica l'accettazione piena e incondizionata di questi termini da parte del cliente.

ME3Design offre un servizio di stampa 3D personalizzata, che consente la creazione di oggetti tridimensionali basati su file digitali forniti dal cliente. Su specifica richiesta e accettazione, il servizio può includere anche la verniciatura e la post-produzione degli oggetti stampati.

Il cliente dichiara e garantisce di essere il legittimo proprietario e/o di possedere tutte le licenze e i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale necessari per utilizzare e trasmettere al Fornitore i file digitali (di seguito 'File 3D') ai fini della ricezione del servizio di stampa 3D. ME3Design non è tenuta, né equipaggiata, per verificare l'origine, la validità o l'esistenza di licenze relative ai File 3D forniti dal cliente. È responsabilità esclusiva del cliente garantire che i File 3D forniti per l'esecuzione del servizio siano conformi alle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale e che il loro utilizzo per la stampa 3D non violi alcun diritto di terzi. Il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi reclamo, azione legale, danno, costo o spesa derivante dalla violazione di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi relativi ai File 3D forniti. Gli oggetti mostrati sul sito web e realizzati utilizzando il servizio di stampa 3D personalizzata sono da considerarsi puramente come portfolio di possibili realizzazioni. Tutti i prodotti sono realizzati su specifica richiesta del cliente e basati sui File 3D forniti dal cliente. ME3Design non effettua produzione di massa né mantiene scorte di prodotti finiti. Ogni ordine è considerato una singola commissione per la creazione di uno o più oggetti specifici, basata sulle istruzioni del cliente e sui File 3D forniti. Si chiarisce che tutti gli articoli offerti in vendita su piattaforme di terze parti attraverso i nostri profili ufficiali sono realizzati sotto licenze commerciali ottenute da terzi. L'acquisto del servizio di stampa non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale sui design che rimangono di proprietà dei rispettivi creatori.

Per i progetti su commissione, è richiesto un acconto non rimborsabile. Per i lavori creati su specifica richiesta del cliente, il Fornitore si riserva il diritto di richiedere una somma simbolica come acconto. Questo deposito serve come segnale concreto dell'intenzione del cliente di procedere con l'acquisto e rappresenta un impegno reciproco all'esecuzione del servizio. L'importo e la modalità di pagamento dell'acconto saranno comunicati al cliente durante la fase di preventivo o conferma d'ordine. L'acconto sarà detratto dall'importo totale dovuto al completamento del lavoro. Il pagamento può essere effettuato a rate, a condizione che l'intero importo sia saldato prima della spedizione del prodotto. In caso di ritardi nel pagamento o prolungata mancata risposta da parte del cliente, il Fornitore si riserva il diritto di vendere l'oggetto commissionato a terzi come risarcimento danni. ME3Design si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare l'esecuzione di qualsiasi commissione qualora ritenga che i File 3D forniti siano illegali, offensivi, tecnicamente non realizzabili con i propri mezzi o per qualsiasi altro motivo legittimo. In caso di rifiuto, il cliente sarà prontamente informato e, qualora sia già stato effettuato un acconto o il pagamento completo, l'importo relativo sarà rimborsato.

Per garantire la massima trasparenza e fornire aggiornamenti costanti sull'avanzamento dei lavori, ME3Design mira a fornire aggiornamenti regolari sullo stato dei lavori attraverso i suoi principali canali social, come Instagram, rispettando la riservatezza del progetto ove concordato. Il cliente può monitorare lo stato del proprio progetto seguendo tali aggiornamenti. ME3Design si impegna a trattare i File 3D forniti dal cliente con la massima riservatezza. I File 3D non saranno condivisi con terze parti in nessuna circostanza. A meno che non sia espressamente richiesto per iscritto dal cliente, i File 3D saranno cancellati dai nostri sistemi una volta completata la specifica commissione. ME3Design non rivenderà né distribuirà MAI i File 3D forniti dal cliente.

I tempi di lavorazione per il servizio di stampa 3D e i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della complessità del progetto, del carico di lavoro e di altri fattori esterni. ME3Design si impegna a rispettare le tempistiche stimate e le date di consegna concordate. Salvo diverso accordo, le spese di spedizione sono a carico del cliente. ME3Design garantisce che gli articoli prodotti saranno conformi alle specifiche tecniche fornite e ai File 3D forniti dal cliente, entro i limiti tecnologici della stampa 3D. Il Fornitore non è responsabile per difetti o non conformità derivanti da errori o imprecisioni nei File 3D forniti dal cliente. Salvo nei casi di dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo pagato dal cliente per il servizio.

Data la natura personalizzata e su misura dei beni forniti (stampa 3D personalizzata), si specifica che, ai sensi delle leggi vigenti (come l'Art. 59 del Codice del Consumo in Italia), il diritto di recesso per i contratti a distanza non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

ME3Design si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali di vendita in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul sito web e si applicheranno agli ordini effettuati dopo tale data. È responsabilità del cliente consultare periodicamente le condizioni per eventuali aggiornamenti.

I dati personali forniti dal cliente al Fornitore sono utilizzati esclusivamente per svolgere le attività necessarie per l'esecuzione del servizio di stampa 3D richiesto (es. gestione ordini, comunicazione progetto, fatturazione, spedizione). ME3Design specifica che questi dati non saranno conservati nei propri sistemi oltre il tempo strettamente necessario per adempiere alle suddette finalità e agli obblighi di legge.